Die Welt bleibt zu Hause. In der Corona-Krise verlassen wir nur noch selten unsere eigenen vier Wände. Wer im Home-Office sitzt kommt nur noch für Dinge, wie die Joggingrunde oder den Lebensmitteleinkauf, nach draußen. Doch große Shopping-Touren fallen aus, denn seit dem 18. März haben alle Geschäfte, die nicht für die Grundversorgung zuständig sind, geschlossen. Viele Einzelhändler, die keinen Online-Shop besitzen, haben seit fast drei Wochen keine Möglichkeit ihre Produkte an ihre Kunden zu bekommen. In China haben Kaufhäuser schon seit Ende Januar geschlossen, doch einige haben einen Weg gefunden ihr Geschäft am Laufen zu halten.
Verkaufen aus dem Home-Office: Teleshopping-Livestream
Die Angestellten der Kaufhauskette InTime arbeiten inzwischen von zu Hause aus. Verkäuferinnen und Verkäufer stehen nicht mehr im Laden sondern verkaufen im eigenen Wohnzimmer über ihre Handykamera. Live präsentieren sie Zuschauern Produkte und beantworten Fragen, als wären die Kunden vor Ort und werden so zu Teleshopping-Influencern. Die schnelle Reaktionszeit auf Fragen der Zuschauer aus dem Chat und die interaktive Präsentation und Beratung überzeugen die Kunden. Mit dem „kontaktlosen Verkaufen“ erreichten die Verkäuferinnen und Verkäufer in drei Stunden Live-Streaming angeblich so viele Kunden, wie innerhalb von einem halben Jahr im Laden.
In China ist Teleshopping über Livestream im E-Commerce nichts Neues. Viele, vom Influencer über Ladenbesitzer bis zu Imker, richten sich in kurzen Clips an ihre Kundschaft und verkaufen so ihre Produkte. Am Singles‘ Day ruft E-Commerce-Gigant Alibaba bereits jährlich zum Kauf über Livestreams auf. Für viele Jüngere sind Tele-Shopping-Apps inzwischen zum Ersatz für das Fernsehen geworden und teilweise werden minütlich Tausende Produkte verkauft. Auf rund 200 Streaming-Plattformen in China shoppten vergangenes Jahr 200 Millionen Zuschauer und setzten schätzungsweise fünf Milliarden US-Dollar um.
In der westlichen Welt sind Verkäufe in Livestreams kaum verbreitet, lediglich Amazon wagt sich mit „Amazon Live“ in den USA in Richtung Teleshopping-Stream. Ansonsten wird in westlichen Ländern eher Kultur als Shopping gestreamt. In Deutschland erfreut sich das „normale“ Tele-Shopping im analogen Fernsehen immer noch sehr großer Beliebtheit und erwirtschaftete vergangenes Jahr 2,1 Milliarden Euro Umsatz.
Jetzt wo unzählige Läden geschlossen sind, entdecken jedoch auch einige Einzelhändler das Potenzial, dass im interaktiven Teleshopping per Livestream liegt. Jedoch stehen sie vor einigen Problemen, da viele Funktionen, die in China den Verkauf über den Stream reibungslos und kundenfreundlicher gestalten, hier fehlen. Zudem haben die meisten Einzelhändler nicht die digitale Reichweite um ausreichend genug potenzielle Kunden zu finden. Wer die eigenen Social-Media-Kanäle bereits früher gut gepflegt hat, hat mit Teleshopping-Livestream deutlich bessere Erfolgschancen.
Mehr zum Thema und einige kreative Beispiele zum Thema Teleshopping-Livestream findet ihr hier: https://omr.com/de/teleshopping-livestreaming-china-corona/
In eigener Sache
An niemandem geht diese Corona-Krise spurlos vorüber und auch wir möchten unseren Beitrag leisten.
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Newsflash
Facebook verliert immer mehr Nutzer in Deutschland
Seit dem Spitzenwert von 76 Prozent 2017 sind immer weniger deutsche Internet-Nutzer auf Facebook unterwegs. In fast allen Altersgruppen ging die Nutzung gegenüber dem Vorjahr zurück, vor allem immer weniger Teenager sind auf der Social-Media-Plattform.
https://www.horizont.net/medien/nachrichten/social-media-atlas-facebook-verliert-immer-mehr-nutzer-und-faellt-auf-allzeittief-182086
Prime Day: Amazon verschiebt Rabattschlacht
Wegen der Corona-Krise verschiebt Amazon seine Rabattschlacht Prime Day dieses Jahr angeblich vom Juli bis mindestens in den August. Das berichtet Reuters unter Berufung auf interne Papiere.
https://t3n.de/news/prime-day-amazon-verschiebt-1268832/
Unternehmens-Updates zu COVID-19 auf Google My Business
Wer einen Unternehmens-Account bei Google My Business (GMB) hat, kann nun mehr aktuelle und krisenbezogene Informationen zum eigenen Business in der lokalen Suche teilen, wo sie besonders auffällig dargestellt werden.
https://onlinemarketing.de/news/google-my-busines-beitrage-unternehmens-updates-covid-19-local-search
