Wir starten das neue Jahr mit einem Blick auf die Digital Marketing Trends 2021 und beschäftigen uns diese Woche mit der Frage wie sich die Coronalage auf Kaufentscheidungen auswirkt.
Digital Marketing Trends 2021
Das vergangen Jahr hat für viele Veränderungen gesorgt und wir versuchen uns immer noch an die neuen Umstände zu gewöhnen. Der Frage was uns 2021 in Sachen digitalem Marketing erwartet hat sich SocialMediaToday gestellt und sieben Trends zusammengetragen, die auch du dieses Jahr auf dem Schirm haben solltest.
- Live Streams
Die Corona Pandemie hat dafür gesorgt, dass unzählige Veranstaltungen abgesagt werden mussten. Die ungewollte Freizeit nutzen viele um sich im unerschöpflichen Angebot an Live Streams verschiedenster Plattformen zu verlieren. Neben der Möglichkeit von Produktplatzierungen während des Streams kann die Live Übertragung auch wie Teleshopping als direkter Verkaufskanal genutzt werden. Auf Facebook können kostenpflichtige Events angeboten werden, die über die Video-Streaming-Funktion Facebook Live durchgeführt wird. Die Monetarisierungsmöglichkeiten von Live Streams ist bei weitem noch nicht ausgenutzt. - Purpose-driven Kampagnen
Durch die sozialen Medien sind Kunden viel näher an Unternehmen und Marken gerückt. Diese Verantwortung wird in der Corona Krise unter die Probe gestellt und für viele bietet sich die Möglichkeit etwas Gutes zu tun und so auch das eigene Branding zu stärken. Das Vertrauen von Kunden ist in Zeiten von Fake News und Unsicherheiten von unschätzbaren Wert. Als Beispiel für erfolgreiche purpose-driven Kampagnen führt SocialMediaToday Hilton’s #HotelsForHeroes und Chanel auf. - User Generated Content
Auch 2021 wird von Nutzern erstellter Content eine große Bedeutung haben. Konsumenten kommen oft auf User Generated Content zurück um eine Kaufentscheidung zu treffen und sich zu überzeugen, den richtigen Kauf getätigt zu haben. Dabei schafft der authentische Content von Nutzern Vertrauen und Bestätigung und bietet die Möglichkeit eine starke Kundenbindung aufzubauen. - Nachhaltigkeit
Im Laufe der letzten Jahre rückte der erschreckende Zustand unserer Umwelt immer mehr in den Fokus der Allgemeinheit. Laut eines Nielsen Reports waren 81 Prozent der Befragten der festen Überzeugung, dass Unternehmen dazu beitragen sollten, die Umwelt zu verbessern. Viele Marken setzen inzwischen mehr auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz und können so bei Konsumenten punkten. Ikea widmete sogar den eigenen Weihnachtswerbespot der Problematik.
https://vimeo.com/483515669 - Inklusivität
Laut einer Studie von Accenture beeinflusst der kulturelle Shift zu mehr Diversität auch das Kaufverhalten. 29 Prozent gaben an nicht mehr bei Marken zu kaufen, die nicht genügend Wert auf Diversität legen. - Voice und Visual Search
Immer mehr audio gesteuerte Helfer finden sich in unseren Haushalten und die kleine Stimme in unserem Smartphone beantwortet immer besser unsere Fragen. SocialMediaToday sagt auch einen Anstieg für visuelle Suchen hervor. - Easy-to-consume Content
Inhalte die leicht konsumiert werden können haben 2020 einen erheblichen Boom erfahren. Podcast etwa sind leicht unterwegs zu hören und inzwischen konsumieren 55% der Amerikaner die Audioinhalte. Auch Werbetreibende investierten mehr in das Redeformat und der Markt wird auch 2021 weiter wachsen.
Den gesamten Ausblick auf die digitalen Marketing Trends 2021 findet ihr bei SocialMediaToday.
Welche Auswirkung hat Corona auf unsere Kaufentscheidungen?
Corona hat uns alle in einen anhaltenden Ausnahmezustand versetzt. In einer Studie haben Sian Davies und Sarah Davies die Auswirkung der Pandemie auf unsere Kaufentscheidungen untersucht. In der Studie zur Entscheidungsanalyse wurden bereits sechs sogenannte Bias ausgemacht, die sich maßgeblich auf die Kaufentscheidung auswirken. Alle diese Punkte werden durch Corona noch einmal verstärkt und es gilt umso mehr sich den Faktoren bewusst zu werden.
- Soziale Bestätigung
Empfehlungen und Rezensionen anderer werden noch wichtiger um potentielle Kunden zu überzeugen - Expertenurteile
Bewertungen von Profis, Gütesiegel und andere vertrauenswürdige Quellen sind in heutzutage mehr gefragt denn je - Spezifische Produktmerkmale
Sei dir bewusst wie eine Krise die Präferenzen und Bedürfnisse der Verbraucher beeinflussen kann. - Bonuszugaben
Kostenlose Zugaben sind natürlich immer eine gute Möglichkeit Kunden zu überzeugen und zu binden. Vor allem in Zeiten der finanziellen Unsicherheit kann man Verbrauchern etwas Gutes tun und so Kunden mehr von sich zu überzeugen. - Verknappung
Die eingeschränkte Verfügbarkeit eines Produkts beeinflusst das Kaufverhalten, doch vorsicht mit künstlicher Verknappung als Verkaufsargument. Das vergangen Jahr zeigte wie absurd Hamsterkäufe Panik erzeugen können. - Sofortige Verfügbarkeit
Besonders in der Krise ist es wichtig, den Verbrauchern zu versichern, dass sie die gewünschten Produkte und Services so schnell wie möglich erhalten.
Drei wichtige Marketingmaßnahmen für die Kaufentscheidung
Die Möglichkeiten Verbraucher auf ihrem Weg zur Kaufentscheidung zu unterstützen sind zahlreicher denn je. Think with Google empfiehlt euch die folgenden drei Maßnahmen:
- Ein offenes Ohr für die Wünsche und Probleme deiner Kunden sind genauso unerlässlich wie die Demonstration von Verständnis für die Situation der Menschen in schwierigen Zeiten.
- Berücksichtige die aktuelle Stimmungslage. Steh Nutzern bei ihrer Entscheidung hilfreich zur Seite und stärke den Markenwert langfristig
- Sei flexibel, wenn sich die Lage ändert, entwickle dich stetig weiter und nutze die Zeit des Umbruchs, um neue Strategien zu testen, zu lernen und zu optimieren.
Mehr zu Studie und alle Ergebnisse findet ihr bei Think with Google.
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Adobe Flash: Jetzt ist endgültig Schluss
Adobe hat den Support endgültig eingestellt, sodass die Plattform nun nur noch als Spielwiese für Hacker dient. Wer Flash noch nicht deinstalliert hat, sollte das jetzt schleunigst nachholen.
https://t3n.de/news/adobe-flash-ende-updates-1347725/
